微信小程序运营教程干货

发布日期: 2019-07-30

小程序时代,运营理念是有些变化的。小程序运营和公众号运营、APP运营区别比较大,和网站运营最为接近,但也有区别。

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首先,在思维层面有变化。从流量思维到场景思维的转变是小程序运营不同于以往的。小程序时代,一定要非常重视场景。流最思维下,更多的是重视转发、分享、裂变。但是在场景思维下,更多是从用户的角度找场景、策划场景、在场景中完成链接用户的过程。

一、场景构建

创业者需要知道你的用户在哪里?用户在什么样的场景下会和你的产品发生关系。例如,一个做小电影的视频网站,他和用户发生关系的时候,用户可能是一个阴暗小网吧里的小青年,一边吃着薯片一边搜索小电影,那个时刻就是小电影网站这款产品的场景。

而对于金融产品而言,场景的构建就会比较复杂了,可能是看一个理财的小视频、读一篇理财的文章、听一场理财的微课、去某个第三方平台看别的P2P平台的评价,或者去论坛看某个互联网金融的问题回复,也可能是玩一个和金融相关的游戏,甚至有可能是去不完全相关的地方,却能触发其进行金融消费的想法,那么这种场景也是一个适合的场景。

不同的产品和服务,场景自然也不同,而且不同的入口场景也不同。除了线上各类场景,线下一样有很多场景。场景定下来,用户的入口就会确定。

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二、产品链接

知道用户在什么场景下可能会使用你的产品,剩下的就是在这个场景内做产品链接的方案。很多营销策划、运营的方案都是为了促成产品链接的。场量只是一个入口,但是用户会不会在这个场景内发现你的产品并使用你的产品,考验的就是运营、营销策划的功力了。这里需要注意几点:

①根据产品定方案:.如果是低频刚需的产品,用户普及成本比较高,内容运营和各类市场运营手段比较适合。

②根据成本定方案:有些很匹配的场景,但是如果投入成本过高,也需要考虑一个投入产出比的问题。

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在运营思维和运营要素都改变的情况下,常规的运营策略肯定需要调整。以前运营做方案的主线是流量,剩下的都是围绕转化流量做文章。小程序创业主线是场景,如何找到最准确场景,用最短的路径和用户产生链接,如何在当下的场景下给用户最佳的体验和服务,是小程序创业者必须考虑的。

小程序时代的运营,和营销、产品、品牌、战略之间的界限会越来越模糊。运营可能比以往任何一个时期的范围都要广泛。


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